Envoyer des emails qui captivent et engagent vos destinataires est à la portée de tout le monde, pour peu que vous connaissiez quelques astuces. Que vous soyez une petite entreprise cherchant à faire connaître ses produits ou un blogueur voulant fidéliser ses lecteurs, ce guide est fait pour vous.

Pourquoi l’emailing est-il important ?

L’email marketing reste l’une des méthodes les plus rentables pour atteindre votre public cible. Contrairement aux réseaux sociaux où vos messages peuvent se perdre dans le flux constant d’informations, les emails offrent une communication directe avec vos abonnés. Vous savez exactement où ils atterriront : la boîte de réception du destinataire.

Établir l’objectif de votre campagne

Définition claire

Avant même de rédiger un email, il est essentiel de savoir quel est l’objectif de votre campagne. Voulez-vous générer des ventes, accroître la notoriété de votre marque, ou simplement fournir des mises à jour à vos abonnés ? Chaque campagne peut avoir différents objectifs, mais chaque objectif doit être spécifique et mesurable.

Segmenter votre audience

Pas tous les contacts sur votre liste ont les mêmes intérêts ou besoins. Segmenter votre liste de contacts vous permettra de cibler les bonnes personnes avec le bon message. Par exemple, si vous vendez des vêtements, vous pourriez vouloir segmenter par genre ou par les préférences de style.

Sélectionner une plateforme de gestion des emails

Critères de choix

Il existe plusieurs plateformes de gestion des emails disponibles, chacune avec ses propres avantages. Lorsque vous choisissez la vôtre, considérez des facteurs comme la facilité d’utilisation, les outils d’automatisation, et les options de personnalisation.

Logiciels emailing

Que vous soyez adepte des logiciels emailing sophistiqués ou préfériez des solutions plus simples, il est crucial de choisir une plateforme qui correspond à vos besoins spécifiques. En effet certains logiciels d’emailing offrent des prestations clés en main tandis que d’autres nécessitent une prise en main plus technique. L’idéal est de tester différentes options avant de faire votre choix définitif.

Créer un contenu pertinent

Valeur ajoutée

Pour captiver l’attention de vos lecteurs, proposez un contenu pertinent. Les emails doivent apporter quelque chose de nouveau ou d’utilitaire aux abonnés. Cela peut être des promotions exclusives, des nouveautés de l’entreprise ou encore des guides pratiques.

Fiches conseils

Les fiches conseils sont un excellent moyen de fournir de la valeur. Ces documents, souvent courts et percutants, permettent d’aider vos lecteurs à résoudre un problème précis ou à apprendre quelque chose de nouveau rapidement.

Construire et optimiser votre liste de contacts

Formulaire d’inscription

Le point d’entrée principal pour ajouter des abonnés à votre liste de contacts est via un bon formulaire d’inscription. Celui-ci doit être simple et clair, demandant juste les informations nécessaires au début (comme l’email et éventuellement le prénom). Offrez un petit bonus en échange de leur inscription, comme un e-book gratuit ou une remise spéciale.

Entretien régulier

Entretenir régulièrement votre liste est crucial. Supprimez les adresses inactives et segmentez votre liste pour mieux personnaliser vos emails. Une liste bien entretenue garantit un meilleur taux d’ouverture et d’engagement.

Rédiger un objet des emails accrocheur

L’objet des emails est la première chose que voient vos abonnés. C’est lui qui décide en grande partie si votre email sera ouvert ou ignoré. Faites-le court, percutant et intriguez vos lecteurs. Utilisez des phrases engageantes et évitez les mots spammy qui pourraient envoyer votre email directement dans le dossier indésirable.

Quelques exemples

Voici quelques exemples d’objets accrocheurs : « Découvrez notre dernière collection », « Un cadeau spécial juste pour vous », « 5 conseils pour améliorer votre quotidien ». Testez plusieurs variantes pour voir lesquelles fonctionnent le mieux pour votre audience.

Personnalisation et segmentation

Personnalisation

Ajouter une touche personnelle à vos emails peut significativement augmenter votre taux d’ouverture et d’engagement. Utilisez le prénom du destinataire dans l’objet ou le corps de l’email. Faites sentir à chaque abonné qu’il reçoit un message spécialement pour lui.

Segmentation avancée

Allez au-delà des simples données démographiques. Segmentez vos listes en fonction des comportements passés comme les achats antérieurs ou l’interaction avec vos précédentes campagnes d’emailing. Plus votre segmentation est précise, plus vos emails seront efficaces.

Design et mise en page

Conception mobile-friendly

Près de la moitié des emails sont ouverts sur des appareils mobiles. Assurez-vous que vos designs soient réactifs et adaptés à tous les types d’écran. Des images trop lourdes ou des textes mal formatés peuvent ruiner l’expérience utilisateur.

Styles visuels

La cohérence des styles visuels est essentielle. Utilisez une palette de couleurs et des polices cohérentes avec votre marque. N’encombrez pas vos emails d’images inutiles  : allez droit au but tout en restant visuellement attrayant.

Tester et analyser les résultats

A/B testing

Testez toujours différents éléments de vos emails pour voir ce qui fonctionne le mieux. Le A/B testing permet de comparer deux versions d’un même email en modifiant un seul paramètre à la fois. Cela peut être l’objet, le call to action, ou le design général.

Analyser les métriques

Analysez attentivement les performances de vos campagnes. Les taux d’ouverture, les taux de clics, et les conversions sont essentiels pour comprendre ce qui marche ou non. Ajustez vos stratégies en conséquence pour améliorer ce qui ne fonctionne pas et renforcer ce qui performe mieux.

Automatiser vos envois

Scénarios d’automatisation

Automatiser vos emails vous permet de gagner du temps et d’envoyer les bons messages au bon moment. Créez des scénarios d’automatisation tels que les emails de bienvenue, les rappels de panier abandonné, ou les suivis après achat.

Optimiser vos flux automatiques

Une fois que vos flux automatisés sont en place, ne les laissez pas tomber dans l’oubli. Revoyez-les régulièrement pour les optimiser et les adapter aux nouvelles tendances ou évolutions dans vos offres.

Miser sur les appels à l’action (CTA)

Clarté et visibilité

Vos appels à l’action doivent être clairs et visibles. Utilisez des verbes forts et dirigez vos lecteurs vers une action spécifique, qu’il s’agisse d’acheter maintenant, de s’inscrire ou de télécharger un document.

Placement stratégique

Placez vos CTA à des endroits stratégiques dans vos emails, généralement en haut et en bas du contenu. Assurez-vous qu’ils soient faciles à repérer sans nuire à la lecture globale de l’email.

Engager avec vos lecteurs

Encourager les interactions

N’hésitez pas à solliciter les retours de vos abonnés. Posez des questions ouvertes à la fin de vos emails ou proposez des sondages pour recueillir des avis. Un lecteur engagé est plus probable de continuer à interagir avec vos contenus futurs.

Répondre aux réponses

S’il y a une chose qui montre à quel point vous vous souciez de vos abonnés, c’est de répondre à leurs emails. Même un rapide mot de remerciement peut faire une énorme différence dans la perception de votre marque.